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常見問題


信用額度
台灣大哥大會依您在電信帳單代收消費金額以及電信帳單繳款的信用情況,依系統邏輯判斷給予信用額度。
※Google Play & Apple iTunes & 小額付款額度皆為共用

可用額度
用戶可依自己的消費金額設定額度上限,但不可高於系統給予的信用額度。在未設定的情況下信用額度等於可用額度。<按此設定
▍新用戶
新用戶於第一個月暫時無信用額度。直至您第一期電信帳單繳款後,台灣大哥大會於銷帳完成後隔天自動調整您的信用額度。如您有預繳款,則可享有信用額度500元。
 
▍既有用戶
升級
台灣大哥大會依您在電信帳單代收消費金額以及電信帳單繳款的信用情況,系統自動調整您的信用額度。
 
停用或降級
若您有欠費(含電信以及小額帳單)超過27天(一停),系統將立即停用您的電信帳單代收服務,直到您繳清欠費系統將於次日完成核 算後自動開啟此功能。
若您有欠費超過53天(二停)一次,將永久關閉電信帳單代收服務。
▍可用額度重置
只要您收到帳單並繳款完成,以收到系統簡訊通知為主,即恢復可用額度。
 
▍快速恢復額度
 若您的額度不足,建議前往台灣大哥大門市繳款,或進行線上溢繳(請點我),系統將依您繳款的金額於次日完成核算後,以收到系統簡訊通知為主,恢復額度,最高恢復至可用額度上限。
電信帳單代收服務使用條款
台灣大哥大係依照以下條款之約定(下稱「本條款」),提供電信帳單代收服務(下稱「本服務」),本服務目前僅開放台灣大哥大月租型用戶使用,預付卡用戶、體驗卡用戶、門號申請人為企業或非本國用戶,台灣大哥大恕不提供,是否適用本服務之資格以台灣大哥大系統為準,台灣大哥大得隨時變更本服務名稱,且不因此影響本條款之效力及雙方權利義務。使用本服務前請務必詳細閱讀本條款相關內容以保障權益;當您已開始使用本服務時,視為您已確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款。
本條款任何修改或變更後,如您仍繼續使用本服務時,視為您已確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之修改或變更。若您未滿十八歲,除您本人應遵守上述規定外,並請您的家長(或監護人)同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之所有內容,您方得使用或繼續使用本服務;本條款修改或變更後,若您仍繼續使用本服務時,即表示您的家長(或監護人)亦已確實閱讀、瞭解並同意遵守本條款之修改或變更。

一、服務內容及費用負擔

1. 您同意使用「併同台灣大哥大電信費帳單付款」,作為您在Google Play或 App Store/iTunesStore平台購買應用程式或其他商品/服務(以下合稱商品)之付款方式,前述商品交易之費用將依您於台灣大哥大的電信帳單週期進行結算。您有義務於繳款期限內繳清全部交易款項,若逾期未繳而產生欠費,台灣大哥大有權向您進行催繳及訴追。
2.本服務交易金額將根據您在Google Play或App Store/iTunesStore購買之商品金額而定,與本服務有關之交易金額及品項、款項疑慮等,均依平台商(Google/Apple)流程及規範處理。有關使用本服務之退款及退貨請依據Google Play/AppleiTunes流程與規範辦理。若有商品之相關爭議,請洽APP開發商或與Google/Apple客服連繫。
3.本服務消費額度原則為固定金額,一旦交易金額累計超過該額度,則於該期帳單繳費日完成繳費前,即無法再進行交易。如果您該期電信帳單代收額度已使用完,可先「繳清已使用款項/金額」或「溢繳欲使用金額」,即可繼續消費。本服務之每月可交易金額上限,係依用戶交易及電信帳單繳款的信用情況,由系統自動調整。如用戶有調整額度需求可於台灣大哥大官網或APP進行可交易金額上限設定,亦可至實體門市或電詢客服單位申請調整使用金額上限。

二、用戶資料及隱私權保護

1. 為保障您的權益及交易安全,請提防網路詐騙事件,並妥善保管您的門號/帳號/證號、會員密碼及安全碼,請勿告訴任何人。任何已輸入正確門號/帳號/證號與密碼/交易安全碼等成功登入《Google Play/iTunesStore》平台,並使用本服務(電信帳單代收服務)者,均視為您本人之行為,您須為登入後之使用及交易行為負責(包括但不限於須支付商品交易產生之金額)。
2.台灣大哥大將遵循個人資料保護法等相關法令,對於您所登錄、提供或留存之個人資料,您同意台灣大哥大、關係企業或合作廠商,得於營運期間內,於執行本服務、調查、統計與研究分析、行銷、提供優惠訊息、客戶管理與服務、帳務管理、資(通)訊與資料庫管理等特定目的範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料。
當您使用本服務時,您的相關使用紀錄資料將自動回傳台灣大哥大且台灣大哥大得於合理範圍內蒐集、處理、保存及使用該等資料,以作為提昇及改善服務之使用。
基於行動網路/網際網路之特性,有關資料使用與保護之詳係規定,您同意依台灣大哥大網站所載之隱私權保護政策規範辦理。

三、兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全,並避免隱私權受到侵犯,若您為兒童或青少年,您的法定代理人或法院選任之特別代理人應盡到下列義務:如您為未滿十二歲之兒童欲使用本服務,法定代理人或特別代理人應全程在旁陪伴,如您為於十二歲(含)以上未滿十八歲之青少年,使用本服務前應請法定代理人或特別代理人同意。

四、用戶責任與義務

1. 您使用本服務除應遵守中華民國相關法令、一切國際網際網路/行動網路規定與慣例及本條款規範外,亦不得有侵害他人權利、違反公序良俗、以任何方式干擾本服務、或以不當或違法方式獲取優惠、紅利或其他利益等之行為。
2.您瞭解如您的行為涉及不法時,應自負相關法律責任,且台灣大哥大將主動配合司法機關或相關主管機關調查處理。
3.如因您違背本條款或相關法令,或有侵害他人權利之不法或不當行為,致台灣大哥大或其關係企業、受僱人、受託人、代理人及其他相關履行輔助人受有損害或支出費用(包括但不限於因進行民事、刑事及行政程序所支出之訴訟費用及律師費)時,您應負擔損害賠償責任。

五、服務之停止或終止

1.您同意台灣大哥大得基於維護交易安全之考量(包含但不限於您違反本條款的規定或精神或有違反之虞),暫停或終止您使用本服務之權利,並有權將本服務內任何「用戶資料內容」加以移除/刪除,或通知您終止本服務之全部或部分;且若本服務之使用遭暫停或終止,台灣大哥大對您或任何第三人均不承擔責任。
2.基於網路之特性,您瞭解並同意於使用本服務時,應自行採取防護措施,如因台灣大哥大、協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障、失靈或人為操作上之疏失而致本服務全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之漏誤、或遭第三人侵入系統篡改偽造資料時,台灣大哥大不負任何賠償責任。
3.如您有違反本條款或相關法令或有其他不當使用之情形發生時,台灣大哥大得不經催告逕行加以限制或終止您使用本服務之權利,您不得因此要求補償或賠償。
4.台灣大哥大保留本服務內容之變更、調整、或終止之權利。

六、風險承擔

您保證使用本服務係基於您的個人意願,並同意自負任何風險,包括但不限於自本服務下載軟體、圖片、資料或自本服務軟體中獲得之資料,導致其行動裝置損壞或資料流失等情形。

七、擔保責任免除

1.您於本服務瀏覽到的所有廣告內容、文字與圖片之說明,均由各家廠商所設計與提出。對於廣告之正確性與可信度應自行斟酌與判斷。台灣大哥大僅接受委託予以刊登,不對前述廣告負擔保責任。
2.本服務所提供之各功能或軟體,均依當時之現況提供使用,台灣大哥大對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
3.台灣大哥大不保證使用本服務之結果或經由本服務之付款方式所購買之商品/軟體符合您的之期望,亦不保證您不會因此接觸到不適當之內容。

八、賠償責任限制

您因無法使用本服務所受之一切損害,台灣大哥大均不負任何賠償責任。若台灣大哥大因本服務須對您負擔損害賠償責任時,除有依法不得限制賠償上限之情形外,台灣大哥大僅於您已支付對價範圍內負賠償責任。您同意於使用本服務過程中所有資料記錄,均以本服務資料庫所儲存之電子資料為準,如有糾紛或訴訟,同意以該電子資料為認定標準。

九、其他同意事項

您同意絕不使用本服務誹謗、攻擊或有其他損害台灣大哥大、台灣大哥大之負責人、員工、顧問、關係企業、廣告主以及相關合作廠商之行為。

十、權利歸屬

本服務所提供之軟體、程式等著作及資料,其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權及其他權利,均為台灣大哥大或其合法權利人所有,除事先經台灣大哥大或合法權利人之合法授權外,您不得對本服務所使用或提供之軟體之全部或一部擅自進行下列任何行為,包括但不限於出售、交易、轉售、轉授權、重製、傳輸、散佈、修改、改作、連結、進行還原工程、解編、反向組譯、製作衍生著作或以其他任何形式、基於任何目的加以使用、出版或發行,否則應負擔所有法律責任。

十一、連結

台灣大哥大在本服務相關網頁上提供之連結方式,可能連結到其他個人、公司或組織之網站。提供該等連結之目的,僅係為便利您自行蒐集或取得資訊,台灣大哥大對於被連結之該等個人、公司或組織之網站上所提供之產品、服務及資訊,不擔保其真實性、完整性、即時性或可信度,該等個人、公司或組織亦不因此而當然與台灣大哥大有任何合夥、僱傭、委任、代理或其他類似之關係。

十二、本條款、本服務之刪除或變更及其效力

本服務之所有服務說明均為本條款一部分,台灣大哥大有權於任何時間修改或變更本條款之內容,且不另行個別通知,請隨時注意該等修改或變更。

十三、準據法及管轄法院

本條款之解釋及效力適用中華民國法律,如因本服務及本條款而涉訟,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。