Q1.타이완 카드는 어떠한 시스템을 지원하나요?
타이완 카드는 3G/4G 시스템을 동시에 지원하므로, 사용하시는 휴대폰에 따라 적합한 시스템을 선택하실 수 있습니다. 3G는 WCDM, 4G는 4G LTE이며, 전세계 보편적인 일반 주파수인 900 및 2600MHz주파수를 지원합니다.
Q2.타이완 카드가 제공하는 카드의 크기는 어떤 종류입니까?
일반 카드, Micro 카드, Nano 카드 등 3가지 카드를 제공합니다.
Q3.타이완 카드 신청 시 휴대폰 기기 모델에 대한 제한 사항이 있나요?
WCDMA시스템이나 4G LTE 900 및 2600MHz주파수를 지원하는 휴대폰은 모두 사용할 수 있습니다.
Q4.모바일 데이터의 일수를 어떻게 계산되나요?
번호가 개통되면 모바일 데이터는 「1일(24시간)」을 단위로 계산됩니다. 예를 들어, 2015년 1월1일 오전 10:30에 타이완 카드 A(3일 패스)를 개통하면, 모바일 데이터는 2015년 1월 4일 오전 10:30까지 사용할 수 있습니다.
Q5.내 타이완 카드 잔액 및 사용 기한을 어떻게 알 수 있나요?
타이완 카드 번호로 123 음성 안내에 전화를 걸거나 74701로 공백 문자(SMS)를 보내시면, 시스템이 타이완 카드 잔액과 사용 기한을 알려주는 문자 메시지를 자동으로 발송합니다.
Q6.내 타이완 카드 충전 금액을 전부 사용하면 어디에서 재충전할 수 있나요?
- T-Star사이트에서선불카드 충전
- T-Star직영 및 공인 서비스 센터에서충전
- 7-11, 패밀리마트, OK마트, 하이 라이프 등 4대 편의점에서 충전
Q7.내 모바일 데이터를 전부 사용해서 서비스가 종료된 후, 계속 모바일 데이터를 사용하고 싶다면 어떻게 해야 하나요?
T-Star 사이트를 방문해서 온라인선불카드 충전을 하시거나(휴대폰으로 접속하는 경우 모바일 데이터 비용을 지불하셔야 합니다. 귀하의 모바일 데이터가
무제한인지 확인하십시오) 직접 T-Star직영, 공인 서비스 매장
또는 4대 편의점(7-11, 패밀리마트, OK마트, 하이 라이프)에서 충전해 사용할 수 있습니다.
Q8.타이완 카드로 국제 로밍을 사용할 수 있나요?
타이완 카드는 현재 국제 로밍 서비스를 지원하지 않지만, 국제 전화는 걸 수 있습니다. 반드시 18866 국제 할인서비스 방식으로 국제 전화를 걸어야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다!
Q9.타이완 카드 분실 시 재발급할 수 있나요?
타이완 카드는 선불카드로서, 일단 판매되면 환불이나 재발급되지 않습니다. 보관에 특별히 조심하십시오.
Q10.전화 청구서와 통화 목록을 요청할 수 있나요?
타이완 카드는 선불카드로서 전화 청구서나 통화 목록, 국제 로밍 서비스 및 특정 월별 통신 서비스를 제공하지 않으니 양해 바랍니다.
Q11.타이완을 떠나려고 하는데, 타이완 카드의 충전 금액을 전부 사용하지 않은 경우 어떻게 하나요? 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
사용 기한이 만료되면 충전 잔액은 사용할 수 없습니다. 반드시 사용 기한 내에 잔액을 모두 사용하거나, 사용 기한 내에 재충전 해 180일 동안 사용을 연장하십시오. 타이완 카드 내 금액은 다른 번호로 양도할 수 없습니다.
Q12.타이완 카드를 다음 타이완 방문 시 다시 사용할 수 있나요?
타이완 카드 번호의 사용 기한 내에 타이완 재방문시 다시 충전해서 사용하실 수 있습니다. 귀하의 전화 번호 역시 변경되지 않습니다.
- 비고：
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- 타이완 카드는 외국인에게만 판매됩니다. 만 20세 이상의 외국 여행객은 여권 및 기타 증명서를 제시해 신청할 수 있으며, 중국, 홍콩, 마카오 여행객은 타이완 입국증이나 중국 통행증 및 기타 증명서를 제시해 신청할 수 있습니다. 외국인은 하나의 휴대폰 번호만 신청할 수 있으며, 자세한 신청 방법은 T-Star 매장 현장 공고를 기준으로 합니다.
- 타이완 카드 선불카드 공항 패키지에는 모바일 데이터 일수와 통화비가 포함되어 있으며, 실제 내용은 각 공항 패키지 상품 구성 내용을 기준으로 합니다.
- 선불카드 번호는 신청 성공일에 개통되어 180일간 유효합니다. 기한이 만료되면 잔액은 사용할 수 없으니 주의하시기 바랍니다. 정식으로 구매한 충전 상품(구매 인증서 발행)으로 충전 시, 번호 사용 기한은 충전 성공일로부터 180일간 연장됩니다. 증정품 형식의 충전 상품으로 충전 시, 번호 사용 기한은 연장되지 않습니다.
- 선불카드의 모바일 데이터 서비스는 반드시 번호 개통 성공일로부터 연속 사용해야 하며, 일시정지 또는 분리해서 사용할 수 없습니다. 모바일 데이터 3일제를 예로 들면, 번호 개통 성공 후 72시간 동안 연속해서 사용하셔야 합니다.
- 사이트 상의 요금 관련 내용은 3G 및 4G 타이완 카드 번호를 사용한 발신에 동시 적용됩니다.
- T-Star는 본 상품의 내용을 변경하거나 종료할 권리를 갖습니다.